O Bibliotecário de Referência e as novas Tecnologias

A obra traz uma discussão da função do bibliotecário de referência como mediador da informação frente à liberdade e autonomia imposta pelas tecnologias da informação e comunicação ao usuário. Para isso investiga a familiaridade dos bibliotecários de referência de bibliotecas universitárias em relação ao uso das ferramentas virtuais para um atendimento eficaz ao usuário, bem como a forma com que esse mesmo profissional exerce seu trabalho, adaptando-se ao paradigma moderno da disseminação da informação e mantendo-se atualizado. Descreve também as habilidades necessárias para realização de suas funções e otimização da tomada de decisão através do contato face a face com o usuário e, apresenta ainda, os passos para a realização do processo de referência e como deve ser realizada a entrevista de referência com o consulente. Finaliza abordando a evolução das tecnologias da informação e comunicação e seu impacto provocado na informação e comunicação acadêmica, proporcionando ao bibliotecário trabalhar o serviço de referência virtual e a possibilidade e necessidade de atualização contínua.