Novas abordagens na gestão do conhecimento

Gestão do conhecimento (KM) é o conjunto de métodos relacionados com a criação, partilha, utilização e gestão do conhecimento e da informação de uma organização. Refere-se a uma abordagem multidisciplinar para alcançar os objectivos organizacionais, fazendo o melhor uso do conhecimento. Uma disciplina estabelecida desde 1991, KM inclui cursos ministrados nas áreas de administração de empresas, sistemas de informação, gestão, biblioteca e ciência da informação. Outras áreas podem contribuir para a pesquisa KM, incluindo informação e mídia, informática, saúde pública e políticas públicas. Várias universidades oferecem cursos de mestrado dedicados à gestão do conhecimento. Muitas grandes empresas, instituições públicas e organizações sem fins lucrativos possuem recursos dedicados aos esforços internos de GC, muitas vezes como parte de sua estratégia de negócios, TI ou departamentos de gestão de recursos humanos. Várias empresas de consultoria prestam aconselhamento sobre Gestão do Conhecimento a estas organizações.[6]Os esforços de Gestão do Conhecimento normalmente focam-se em objectivos organizacionais tais como melhoria de desempenho, vantagem competitiva, inovação, partilha de lições aprendidas, integração e melhoria contínua da organização.