Non conformità nei progetti di costruzione civile: Un caso di studio

È stata analizzata l'applicabilità della metodologia DMAIC e di altri strumenti per la qualità nella correzione dei problemi di non conformità relativi all'esecuzione dei progetti di edilizia residenziale del Programma Minha Casa, Minha Vida. La situazione attuale, i parametri e i criteri di controllo delle opere e le modalità di gestione delle non conformità che si sono verificate nella costruzione dei complessi abitativi Minha Casa Minha Vida delle città di Itacoatiara e Manacapuru in Amazonas. Per quanto riguarda i risultati, la ricerca mostra che l'uso del metodo DMAIC consente di migliorare le procedure e le tecniche in un progetto, dando luogo a un apprendimento continuo, che è una delle basi del miglioramento della qualità nei processi e un requisito per la sua riproducibilità. L'utilizzo del metodo consente di ottenere sia il miglioramento delle prestazioni dei processi, nella fase di esecuzione del lavoro, sia nella fase successiva, in quanto assume il concetto di correzione delle non conformità come processo continuo, di base analitica e di carattere sussidiario rispetto alle misure correttive adottate.