Neue digitale Services für Kunden. Entwurf einer IoT-Referenzarchitektur für SaaS-Anwendungen auf Basis von Microservices

Masterarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,0, Universität Duisburg-Essen (Fakultät für Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Arbeit wird eine neue, konzeptionelle IoT-Referenzarchitektur für SaaS Anwendungen entworfen, die für die Entwicklung derartiger Plattformen verwendet werden kann. Es werden dazu Anforderungen aus IoT-Referenzarchitekturen und dem Thema SaaS in der Literatur abgeleitet, sowie relevante Architekturansätze in Bezug auf die Anforderungen analysiert und Aspekte abgeleitet, die diese Anforderungen unterstützen. Basierend auf den Erkenntnissen wird eine neue Referenzarchitektur entworfen, die sowohl diese Aspekte berücksichtigt und die Anforderungen erfüllt. Da die Ableitung der Referenzarchitektur auf theoretischen Erkenntnissen basiert, wird diese für einen konkreten Anwendungsfall ausgeprägt, um die Übertragbarkeit in die Praxis zu evaluieren.

Unternehmen setzen zunehmend Internet of things (IoT) Projekte um. Nach einer Studie von IDG hat sich die Zahl der umgesetzten IoT Projekte von 2018 auf 2019 verdoppelt. Ein großer Teil der Unternehmen entwickelte die entsprechenden Lösungen dabei selbst (44 %). Die größten Chancen beim Einsatz von IoT sehen die Unternehmen in der Senkung von Kosten und der Erschließung neuer Kundenpotenziale.

Zur Erschließung neuer Kundenpotenziale bieten Unternehmen neue digitale Services für Ihre Kunden an oder bauen neue Geschäftsmodelle auf, die durch den Einsatz von IoT Geräten ermöglicht werden. Die Herausforderung besteht in der Entwicklung digitaler Plattformen, die ein breites Spektrum an technischem Know-how erfordern und es kosteneffizient ermöglichen den Service für viele Kunden bereitzustellen. Die Umsetzung solcher Anwendungen erfolgt zunehmend in Microservice-Architekturen, die vor allem Flexibilität in der Entwicklung, die Reduzierung von Abhängigkeiten und damit eine hohe Fehlertoleranz sowie eine gute Skalierbarkeit ermöglichen. Im Markt werden sowohl verschiedene IoT Plattformen angeboten, die Bausteine für die Entwicklung bieten, als auch teils umfangreichere Referenzarchitekturen und Best Practices bereitgestellt. Einen technologieunabhängigen, konzeptionellen Bauplan für eine IoT Anwendung liefern diese allerdings in den meisten Fällen nicht, da sie sich auf konkrete Technologien und Produkte der Anbieter fokussieren.