Negócios Eletrônicos

Na era da internet e comunicação, o comércio eletrônico é a grande tendência do comércio mundial, e está rapidamente deixando de ser novidade e se tornando instrumento estratégico para as empresas se distinguirem no mercado em que atuam. Na perspectiva de grande expansão e crescimento do comércio eletrônico e em um mercado de acirrada competição de consumidores cada vez mais exigentes, traçar o perfil do consumidor para adotar melhores estratégias de negociação pode fazer toda a diferença na medida em que aumenta a satisfação do cliente. Nesse contexto, o objetivo deste estudo é traçar o perfil do consumidor de E-commerce, utilizando como objeto de estudo a cidade de Quixadá/CE. A intenção é que a partir do estudo seja despertado em empresas e empreendedores o interesse na abertura de negócios eletrônicos, para isso foi realizada uma pesquisa de mercado através de questionário com a população de Quixadá/CE sendo obtido duzentos e sessenta e uma (261) respostas, para análise dos dados empregou-se técnicas de Mineração de Dados (MD) para traçar os perfis dos consumidores da cidade.