Modelos de procesos de TI

La tecnología de la información de una organización tiene que ser bien administrada para obtener el resultado deseado del uso de la tecnología de la información. Hasta ahora, se han desarrollado varios marcos para gestionarla bien, así como COBIT e ITIL, que contienen todos los procesos que se pueden manejar en la gestión de la TI. Se trata de marcos complementarios en lugar de competidores. Por esta razón, las organizaciones deben implementar ambos. Este libro proporciona a las organizaciones para cumplir con los requisitos de estos marcos/estándares que son marcos basados en procesos y estándares complementarios entre sí, con una implementación única al tomar la unificación de los procesos de una manera más simple y comprensible. En consecuencia, proporciona una reducción del trabajo duplicado y evita las incoherencias que puedan producirse. Además, la inclusión de los requisitos del nivel dos de la CMMI motiva a la organización a aplicar un nivel de madurez más alto de la CMMI. Por otra parte, este estudio proporciona a las organizaciones la posibilidad de aplicar la estructura de gestión de la norma ISO/IEC 27001:2005, que establece una base para la ampliación de la estructura técnica de la misma. Además de esto, este estudio proporciona una alineación del modelo de marcos y COBIT e ITIL que ayuda a la organización a rastrear ITIL y COBIT simultáneamente.