Modelo operativo para la reducción de costes en el comercio electrónico

Debido a la mayor accesibilidad a Internet y a la penetración de los móviles, la tendencia de compra ha cambiado de la tienda física a la compra en línea. Esto ha provocado un enorme aumento del comercio electrónico en Tailandia para satisfacer esta variabilidad de la demanda. Debido a las grandes necesidades de capital de los minoristas de comercio electrónico, especialmente en las áreas de operaciones y marketing, muchos de ellos no consiguen materializar suficientes beneficios después de haber estado operando durante algunos años, lo que les pone en una difícil situación de tesorería. Por lo tanto, es necesario identificar las oportunidades de ahorro de costes, proporcionándoles las estrategias y ejecuciones adecuadas para una mayor probabilidad de supervivencia. El estudio del principal minorista electrónico de Tailandia se ha llevado a cabo para evaluar críticamente sus prácticas en la cadena de suministro y su rendimiento operativo con el fin de desarrollar las estrategias más adecuadas que ayuden a establecer un modelo operativo para la reducción de costes en el comercio electrónico. Las áreas en las que se ha centrado el estudio son las compras, la gestión de la base de suministro, la colaboración interna, la gestión de inventarios y el enfoque de previsión.