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Beschreibung
Recentemente, o marketing relacional tem sido visto como fundamental para o sucesso das empresas, com a crescente compreensão de que a aquisição de novos clientes é muito mais dispendiosa do que a manutenção dos actuais. Ao mesmo tempo, manter os clientes fiéis. Este livro ajuda os investigadores a compreender o papel do marketing relacional no sector da banca comercial. Este livro ajudará os gestores bancários a criar a fidelidade dos clientes, com maior ênfase nas emoções dos clientes (positivas e negativas). O livro apresenta um modelo eficaz de marketing de relações de acordo com os dados recolhidos no sector bancário do Qatar.
Uma análise empírica dos clientes de bancos comerciais no Qatar
Details
| Verlag | Edições Nosso Conhecimento |
| Ersterscheinung | August 2024 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 1.8 cm |
| Gewicht | 441 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786207932634 |
| Seiten | 284 |
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