Modello di competenza

Prima di definire i modelli di competenza dei dipendenti, è necessario rivedere il concetto di competenza. All'inizio degli anni '70, lo psicologo McClelland dell'Università di Harvard dimostrò, in un articolo intitolato "preferenza della competenza rispetto all'intelligenza", che il test di intelligenza è uno scarso predittore del successo di una persona in un lavoro. Pertanto, raccomandava il merito come criterio di selezione. Nel 1982, McClelland e Boyatzis presentarono il primo modello di competenza nel libro "Il manager competente". La loro definizione di competenza era: le caratteristiche di base di una persona, la sua motivazione, le sue caratteristiche, le sue abilità, il suo ruolo sociale e l'insieme delle conoscenze che utilizza per svolgere il compito. Dobbiamo ammettere che non esiste una definizione universalmente accettabile del concetto di competenza e che sono state formulate diverse definizioni basate sui diversi punti di vista e approcci di esperti e pensatori. Alcune di queste definizioni sono riportate di seguito per chiarire il concetto di competenza e ottenere concetti comuni. La radice del termine merito si trova nel concetto greco di areti, che significa conoscenza, una sorta di eccellenza morale e l'essere il migliore.