Modelización de los factores que afectan a la adopción del comercio móvil

Se cree que el comercio móvil, también conocido como M-commerce, es la siguiente gran fase de la sociedad tecnológicamente dependiente después de la era del comercio electrónico. El objetivo de este estudio es identificar algunos factores que afectan a la adopción del comercio móvil en Malasia mediante el desarrollo de un modelo de adopción del comercio móvil basado en modelos tecnológicos existentes como TRA, TPB, TAM y DOI. Para probar el modelo propuesto se utiliza el modelo de ecuaciones estructurales (SEM). Los resultados revelan que la utilidad percibida, la facilidad de uso percibida y la confianza percibida se asocian positivamente con la actitud del consumidor hacia el uso, lo que afecta a su intención de uso. PI y el coste percibido resultaron tener un efecto insignificante en la actitud del consumidor hacia el uso. Los resultados han contribuido a comprender los factores que pueden afectar a la adopción del comercio electrónico. Los resultados han demostrado que el modelo ampliado y modificado se ajusta bien a la adopción temprana de los servicios de comercio móvil y explica el 39% de las intenciones de los consumidores de adoptar los servicios de comercio móvil. El modelo de comercio móvil propuesto puede servir de base para que los agentes del sector evalúen el potencial de adopción de nuevos servicios de comercio móvil.