Mobile banking, denaro mobile e messaggistica finanziaria.

La pratica regolare del mobile phone banking apre le porte al sistema bancario, che rappresenta ancora una grande sfida per la popolazione congolese. In pratica, il gran numero di consumatori congolesi non dissocia il vero significato e i vantaggi del Mobile Banking offerto dalle banche e del Mobile Money offerto dagli operatori di telefonia mobile. Il termine "Mobile Banking", o servizio di mobile banking, è un servizio offerto da un istituto finanziario che consente di effettuare tutte le transazioni bancarie da un telefono cellulare. Il Mobile Banking è un conto bancario che può essere utilizzato con un telefono cellulare, mentre il "mobile money" parte sempre dalla stessa struttura di mobile banking, solo che è un servizio offerto dagli operatori di telefonia mobile che permette di inviare e ricevere denaro su un cellulare. Il denaro mobile è un portafoglio elettronico. L'obiettivo è di fare la diagnosi che è quello di sviluppare una migliore comprensione della protezione dei consumatori di servizi finanziari nella RDC.