Mitarbeiterqualifizierung als Marketinginstrument

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,3, DIPLOMA Fachhochschule Nordhessen; Zentrale, Veranstaltung: Betriebswirtschaftslehre, Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Marketing ist einem jeden als Begriff geläufig. Doch was konkret bedeutet

Marketing, welche Ziele verfolgt es, welcher Instumentarien bedient es sich und

kann die Qualifizierung von Mitarbeitern ein Marketingbestandteil sein?

Die folgenden Ausführungen sollen Antwort geben auf diese Fragen.

Marketing wird allgemein definiert als Ausrichtung der

Unternehmensentscheidungen auf den Markt. Seit 1985 definiert die American

Marketing Association Marketing als den ¿Planungs- und Ausführungsprozess

der Konzeption, der Preispolitik, der Promotion und der Distribution von

Produkten und Dienstleistungen, um Austauschprozesse zu erreichen, die

individuelle und organisatorische Ziele erfüllen.

Vielfach wird in diesem Zusammenhang auch vom Marketing-Mix gesprochen.

Bevor jedoch im Rahmen dieser Arbeit untersucht werden soll, inwieweit sich

Mitarbeiterqualifizierung und Personalentwicklung als Instrumente des

Marketing-Mix eignen bzw. herangezogen werden können, soll zunächst geklärt

werden, was eigentlich mit dem Begriff ¿Marketing¿ gemeint ist und wie sich die

einzelnen Marketinginstrument voneinander abgrenzen lassen.

[...]