Mitarbeitergespräche zum Abbau von Konflikten. Kommunikations- und Konfliktmanagement in der Arbeitswelt

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Führung und Personal - Mitarbeitermotivation, Note: 1,3, , Sprache: Deutsch, Abstract: Inwiefern können Mitarbeitergespräche im Rahmen des Kommunikations- und Konfliktmanagements zum Abbau von Konflikten im organisatorischen Kontext beitragen? Zur Bearbeitung dieser Forschungsfrage erläutert die Arbeit den Begriff Konflikt näher, indem Folgeerscheinungen im organisatorischen Kontext dargelegt werden. Außerdem findet eine Beschreibung von Konfliktformen und deren Ursachen statt.

Anschließend werden die Mitarbeitergespräche als Instrument zum Abbau von Konflikten im organisatorischen Kontext detailliert vorgestellt. Dabei wird beschrieben, wie ein Mitarbeitergespräch vorbereitet, durchgeführt und nachbearbeitet wird.

Nach Beschreibung der theoretischen Grundlagen wird anhand eines Best-Practice-Fallbeispiel skizziert, wie ein Mitarbeitergespräch in der realen Arbeitswelt optimaler Weise zum Konfliktabbau eingesetzt werden kann. Im vorletzten Kapitel der Arbeit findet dann eine Analyse der prophylaktischen Funktion des Mitarbeitergesprächs hinsichtlich vorbeugender Maßnahmen zur Konfliktreduzierung statt.