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Misurare i servizi informativi e la soddisfazione degli utenti-D U Library

Misurare i servizi informativi e la soddisfazione degli utenti-D U Library

von Rabiul Kabir
Softcover - 9786206083719
49,90 €
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Beschreibung

La parola "biblioteca", molto apprezzata, deriva dal termine latino "Libraria". Le prospettive fondamentali della biblioteca sono le seguenti: (1) una biblioteca è il luogo in cui vengono raccolti e riuniti libri, documenti e altri materiali; (2) quei libri, documenti e altri materiali sono destinati all'uso pubblico (Huang, 1995). Da questo punto di vista, sebbene la biblioteca sia un'organizzazione non a scopo di lucro, dovrebbe preoccuparsi maggiormente di come offrire servizi più soddisfacenti quando offre informazioni e dati ai lettori. Quindi, la "soddisfazione dell'utente" è ciò che i bibliotecari si impegnano sempre a perseguire. La soddisfazione degli utenti deriva da un servizio informativo qualificato, che si basa sulla soddisfazione o meno dei lettori. Pertanto, soddisfare gli utenti significa fornire servizi informativi che rispondano alle loro aspettative e soddisfino i loro bisogni. Quando gli utenti non sono soddisfatti, si deduce che c'è qualcosa che non va nella biblioteca di riferimento.

Details

Verlag Edizioni Sapienza
Ersterscheinung 12. Juni 2023
Maße 22 cm x 15 cm x 0.6 cm
Gewicht 143 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9786206083719
Seiten 84

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