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Beschreibung
L'influenza dell'empowerment dei dipendenti sulla qualità del servizio e sulla soddisfazione del cliente sta diventando molto importante per il management di molte organizzazioni di servizi. L'empowerment è una panacea per molti mali dell'organizzazione, se viene attuato con cura. Sia i dirigenti che i dipendenti concordano sul fatto che l'empowerment è un elemento cruciale in un'organizzazione. Allo stesso modo, le organizzazioni percepiscono l'empowerment come una strategia per sviluppare i dipendenti e servire i clienti. Se l'empowerment è ottimo per il servizio al cliente e la motivazione dei dipendenti, perché non viene attuato in modo efficace? È la domanda a cui questa tesi cerca di rispondere.
Details
| Verlag | Edizioni Sapienza |
| Ersterscheinung | 25. August 2022 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.7 cm |
| Gewicht | 173 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786205108390 |
| Seiten | 104 |
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