Miglioramento della qualità attraverso la gestione della capacità negli ospedali

Il conflitto cronico nei Territori Palestinesi Occupati pone ulteriori sfide all'accesso e alla fornitura di servizi sanitari. L'intrusione della politica si riflette sulle operazioni di tutte le istituzioni palestinesi. Gli ospedali governativi in Palestina operano oltre i limiti della loro capacità progettuale. Questo stato di lavoro per far fronte a una domanda elevata lascia dietro di sé risposte e pratiche adattive che influiscono negativamente sulla qualità delle cure. Questo studio trasversale valuta la soddisfazione del paziente come risultato ospedaliero e applica l'approccio dell'analisi di processo per raggiungere l'obiettivo della ricerca nel tentativo di migliorare la qualità negli ospedali palestinesi.