Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement

Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit werden drei Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement dargestellt. Dafür gilt es zuerst den Qualitätsbegriff zu definieren bevor sich dann eine Beschreibung der Methoden Quality Function Deployment, statistische Prozesskontrolle und Six Sigma anschließt.

Unternehmen brauchen strategische Konzepte, um wettbewerbsfähig zu sein und am Markt zu bestehen. Noch vor einigen Jahren gab es für Unternehmen grundsätzlich zwei strategische Richtungen, die eingeschlagen werden konnten - die Kostenführerschaft oder die Qualitätsführerschaft. Heutzutage geht der Trend dazu beide Strategien nacheinander oder gleichzeitig zu verfolgen, um weiterzubestehen und in den Wettbewerb treten zu können. Das Qualitätsmanagement des Unternehmens trägt hierzu einen wichtigen Teil bei.