Messbare Versorgungsqualität durch vergleichende Qualitätsanalyse bei Partnern der optimierten Zusammenarbeit in der gesetzlichen Unfallversicherung

Projektarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Bank, Börse, Versicherung, Note: 1,3, Hochschule Fresenius Idstein (Fresenius), Veranstaltung: Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen dieser Projektarbeit soll folgende Forschungsfrage untersucht werden: Welche Bedeutung hat die Implementierung einer vergleichenden Qualitätsanalyse auf die Versorgungsqualität bei Partnern der optimierten Zusammenarbeit in der gesetzlichen Unfallversicherung?

Mit Hilfe der Suchmaschinen Google Scholar und der digitalen Bibliothek von studynet onlineplus wurde nach geeigneter Literatur gesucht. Hierbei wurde vornehmlich nach den Suchbegriffen vergleichende Qualitätsanalyse, Qualitätssicherung, Versorgungsqualität, Zertifizierung von Rehabilitationskliniken, Qualitätsmanagement, Qualitätsindikatoren und Prozessmanagement recherchiert.

Im ersten Teil dieser Arbeit werden zunächst die Begrifflichkeiten im QM in Form des Qualitätsbegriffs und der Qualitätssicherung näher erläutert. Im zweiten Teil werden die Voraussetzungen zur Teilnahme der beteiligten Einrichtungen an der VQA im ambulanten und stationären Sektor und deren Aufgaben sowie Durchführung in der Praxis vorgestellt. Im Anschluss wird näher beleuchtet, welche Bedeutung und Auswirkungen die Einführung einer VQA bei den beteiligten Einrichtungen auf die Versorgungsqualität hat. Dabei werden die jeweiligen verschiedenen Bereiche im Hinblick auf ihre Prozess- und Ergebnisqualität bewertet. Abschließend werden in einem Fazit die Ergebnisse dieser Arbeit zusammengefasst.