Merkloyaliteit die de aankoop van consumenten beïnvloedt

In de huidige competitieve bedrijfsomgeving is de ontwikkeling van merkentrouw onder klanten essentieel om de voortdurende aankoopintenties en het gedrag van klanten voor de producten en diensten van het bedrijf aan te trekken. Het doel van dit onderzoek is om te onderzoeken hoe merkloyaliteit de aankoopintentie van de klant voor huiselektronica in Maleisië beïnvloedt. Voor het onderzoek is gekozen voor de kwantitatieve onderzoeksaanpak en er zijn gegevens verzameld door middel van distributie en het verzamelen van enquêtevragenlijsten van 207 deelnemers. De data van dit onderzoek zijn geanalyseerd door gebruik te maken van statistische benaderingen in termen van betrouwbaarheid, validiteit, correlatieanalyse en meervoudige regressieanalyse. Door middel van dit onderzoek is ontdekt dat merkloyaliteit een aanzienlijke invloed heeft op het koopgedrag van consumenten voor huiselektronica in Maleisië. De drie elementen van merkloyaliteit, waaronder merkbekendheid, merkloyaliteit en merkassociatie, hebben een positieve relatie en effect op het koopgedrag van de consument laten zien.