Mercato dei mutui per i consumatori: Una storia di confusione dei consumatori?

Lo studio si propone di indagare il comportamento di acquisto dei consumatori di mutui ipotecari e i fattori che influenzano la loro decisione di scegliere un mutuo abitativo in Malesia. Lo scopo è anche quello di verificare se i consumatori di mutui ipotecari sono ben tutelati dalla normativa vigente. Per raggiungere gli obiettivi, i dati sono stati raccolti tramite questionari. I questionari sono stati distribuiti ai consumatori di mutui ipotecari che hanno contratto il mutuo tra il 2007 e il 2011. I risultati mostrano che i consumatori scelgono il tasso di interesse o il tasso di profitto come fattore più importante. Tuttavia, il tasso di interesse o di profitto non è un fattore prioritario nel determinare i criteri di selezione del mutuo. La durata del prestito o del finanziamento è la loro prima priorità per i criteri di selezione del prestito o del finanziamento. La confusione dei consumatori è legata al livello del tasso di interesse, mentre il vero fattore determinante per l'ottenimento di un mutuo è l'accessibilità economica dei consumatori al servizio delle rate mensili. I promotori sembrano essere le fonti più importanti presso le quali i consumatori cercano informazioni relative alla scelta del mutuo. I risultati dimostrano che le informazioni fornite ai consumatori sono corrette, come richiesto dalla Bank Negara Malaysia.