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Beschreibung
V dannoj knige rassmotrena istoriq sozdaniq call-centrow w SShA, Ewrope, Rossii. Osoboe wnimanie udeleno osnownym zadacham, kotorye mozhno reshit' s pomosch'ü call-centra, opredeleno naznachenie, modeli, tehnologii, na osnowe chego razrabotana sistema call-centra dlq medicinskoj organizacii i dana ocenka ee äffektiwnosti. Predlozheny tehnicheskie trebowaniq i algoritm raboty, a takzhe organizacionno-tehnicheskie meropriqtiq.
Details
| Verlag | LAP LAMBERT Academic Publishing |
| Ersterscheinung | 19. Januar 2016 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.5 cm |
| Gewicht | 113 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783659828614 |
| Seiten | 64 |
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