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Marketing mix, qualité du service et fidélisation de la clientèle

Marketing mix, qualité du service et fidélisation de la clientèle

von Laura Pamela Quintero Ramírez
Softcover - 9786206994480
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Beschreibung

Cette recherche empirique est basée sur l'étude de la relation entre la perception du marketing mix et la qualité du service et la fidélité des clients dans un restaurant du département de Lima - Pérou. Le travail de terrain a été réalisé dans le restaurant Delpino situé dans la province de Huaral, district de Chancay. Au total, 400 clients ont été interrogés. Les résultats obtenus peuvent servir de guide aux entreprises du même secteur en ce qui concerne les variables étudiées.

Secteur de la restauration

Details

Verlag Editions Notre Savoir
Ersterscheinung 28. Dezember 2023
Maße 22 cm x 15 cm x 0.6 cm
Gewicht 161 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9786206994480
Seiten 96

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