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Marketing mix, qualità del servizio e fedeltà del cliente

Marketing mix, qualità del servizio e fedeltà del cliente

von Laura Pamela Quintero Ramírez
Softcover - 9786206994503
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Beschreibung

Questa ricerca empirica si basa sullo studio della relazione tra la percezione del marketing mix, la qualità del servizio e la fedeltà del cliente in un ristorante del dipartimento di Lima - Perù. Il lavoro sul campo è stato svolto nel ristorante Delpino, situato nella provincia di Huaral, distretto di Chancay. Sono stati intervistati 400 clienti. I risultati ottenuti possono servire da guida per le aziende dello stesso settore in termini di variabili studiate.

Settore della ristorazione

Details

Verlag Edizioni Sapienza
Ersterscheinung 28. Dezember 2023
Maße 22 cm x 15 cm x 0.7 cm
Gewicht 161 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9786206994503