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Marketing mix, calidad del servicio y lealtad de los clientes

Marketing mix, calidad del servicio y lealtad de los clientes

von Laura Pamela Quintero Ramírez
Softcover - 9786200024503
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Beschreibung

La presente investigación empírica está basada en el estudio de la relación de la percepción del marketing mix y la calidad del servicio con la lealtad de los clientes de un restaurante en el departamento de Lima - Perú. El trabajo de campo fue realizado en el restaurante Delpino ubicado en la provincia de Huaral, distrito de Chancay. Se encuestaron a 400 clientes. Los resultados obtenidos pueden servir de guía para negocios del mismo rubro en cuanto a las variables estudiadas.

Sector de restaurantes

Details

Verlag Editorial Académica Española
Ersterscheinung 19. Juni 2019
Maße 22 cm x 15 cm x 1.2 cm
Gewicht 292 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9786200024503
Seiten 184