Marketing de serviços de saúde

Os serviços médicos, como qualquer produto, têm fases próprias do ciclo de vida, cujo conhecimento é importante no marketing: 1. fase de introdução do serviço no mercado; 2. fase de crescimento da procura; 3. fase de maturidade e saturação; 4. fase de declínio da procura. Existem 3 tipos de controle de marketing: controle de execução do plano anual, controle de rentabilidade e controle de execução dos objetivos estratégicos. Na comercialização de serviços médicos as instituições médicas devem ter em conta: as possibilidades do consumidor (quantidade, concentração, solvência, estrutura de morbilidade); as possibilidades da instituição médica (equipamento, condição de pessoal, licenciamento de serviços, construção de fundos com novos equipamentos, experiência de actividade comercial); qualidade, nível e acessibilidade dos serviços médicos (conjunto de serviços, sua quantidade, serviços adicionais, desejáveis e obrigatórios, possibilidades de melhoria e renovação dos serviços, sua novidade, efeito prático e médico da actividade médica).concorrência (número de serviços similares, sua qualidade e eficiência, equipados com a mais recente tecnologia, o nível profissional de especialistas e sua autoridade em outras instituições).