Mappatura dei processi per l'implementazione degli standard ISO

L'obiettivo principale di avere a portata di mano la metodologia di mappatura dei processi, è quello di essere pronti per l'uso sul campo, come strumento di lavoro, conoscenze scientifiche e pratiche nella mappatura dei processi organizzativi di qualsiasi organizzazione, così come nella formazione della metodologia di mappatura dei processi, conferita al team di qualità dell'organizzazione. Il lavoro serve come guida per l'applicazione pratica nelle attività di mappatura, requisiti, documentazione, omologazione, informazioni dettagliate sui processi e sottoprocessi, priorità delle opportunità di miglioramento (OMs) e preparazione di piani d'azione per l'implementazione di OMs. Questo materiale si basa sulle esperienze dell'autore in diverse aziende nei settori dell'industria e del commercio in metallurgia, degli attrezzi agricoli, dell'istruzione e in altri settori, nonché sulle esperienze accademiche delle discipline di mappatura dei processi, attraverso l'applicazione della metodologia di mappatura dei processi UP-DOWN, e si basa sulle teorie delle buone pratiche di mappatura dei processi.