Manuale di gestione del turismo

Nell'attuale era dell'informazione e della comunicazione, il turismo, in quanto industria in crescita, svolge un ruolo vitale nella crescita economica di molti Paesi e influenza le attività e le industrie correlate. Esiste un'interazione tra il progresso tecnologico e lo sviluppo dell'industria turistica. L'utilizzo delle capacità delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ad esempio i metodi di progettazione dei siti web, le tecniche SEO, i social media, ecc.) da parte delle imprese legate al turismo (ad esempio le agenzie di viaggio, le compagnie aeree, i musei, gli alberghi, ecc. Queste capacità creano vantaggi sostenibili per un Paese, portano a una migliore immagine della destinazione, hanno un impatto sulla soddisfazione dei turisti, sull'intenzione di ritornare e sul passaparola e influiscono sulla qualità della vita dei residenti. Per godere di questi benefici è necessaria una corretta gestione del turismo con un approccio di marketing. Questo approccio presenta una serie di strumenti, competenze, modelli e strategie che portano a una gestione efficace del turismo e migliorano le strategie di sviluppo del turismo elettronico. Questo libro si concentra sulle questioni sopra menzionate, presentando casi di studio correlati. Aiuta i manager delle imprese e gli studenti delle università ad aggiornare le loro conoscenze in questo campo.