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Beschreibung
Das Management von CRM-Projekten steht im Fokus des vorliegenden Bandes. Übersichtlich werden die einzelnen Phasen analysiert und Handlungsempfehlungen abgegeben, die den Projekterfolg gewährleisten. Darüber hinaus werden Branchenkonzepte sowie Erfahrungen und Best Practices erfolgreich umgesetzter Projekte umfassend dargestellt. Hierfür wurden die angesehensten deutschen Wissenschaftler sowie fachkundige Praktiker als Autoren gewonnen.
Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | 24. Februar 2004 |
| Maße | |
| Gewicht | 1034 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783409125208 |
| Auflage | 2004 |
| Seiten | 604 |
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