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Management Control Systems und Behavioral Branding im Dienstleistungsbereich

Management Control Systems und Behavioral Branding im Dienstleistungsbereich

von Tobias Klein
Softcover - 9783842892378
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Beschreibung

Anhand der drei Dienstleistungsmarken iDTGV®, TGV Lyria® und Thalys® , die allesamt im schienengebundenen Transportsektor tätig sind, wird der Frage nachgegangen, welche Management Control Systems eingesetzt werden sollten, um eine erfolgreiche Implementierung des Behavioral Branding zu gewährleisten. Management Control Systems sind spezifische Bündelungen verschiedener, den vier Management Controls (= Action, Results, Personnel und Cultural Controls) zugehörigen Maßnahmen: Es werden verschiedene Maßnahmen zu einem Management Control System kombiniert.

Details

Verlag Diplomica Verlag
Ersterscheinung 14. Februar 2013
Maße 22 cm x 15.5 cm x 0.6 cm
Gewicht 142 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9783842892378
Seiten 80

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