M-commerce

O M-commerce é um novo conceito para o comércio móvel, que expressa a capacidade de vender um produto ou serviço através de terminais móveis, tais como telemóveis, smartphones ou tablets. Resultado da revolução do comércio electrónico (comércio electrónico ou vendas on-line, por vezes cibercomércio), o m-commerce está actualmente no centro da estratégia de marketing de muitas empresas em todo o mundo, especialmente nos países industrializados, mas a sua influência em África e na RDC não é negligenciável. Favorecido pela expansão da utilização de dispositivos móveis, o m-commerce traz muitas vantagens no campo do marketing, nomeadamente: fidelização e personalização do cliente, informação instantânea, adaptabilidade e ergonomia na distribuição e consumo. A história recente das tecnologias de informação e comunicação diz-nos que o aparecimento das vendas em linha está directamente ligado ao aparecimento da Web no início dos anos 90.