L'utilisation des technologies mobiles par les personnes âgées

Les changements dynamiques qui s'opèrent dans les entreprises contemporaines et leur environnement, le développement des technologies de l'information et des communications (TIC) créent de nouvelles attentes et de nouveaux besoins chez l'homme. En raison du vieillissement global des sociétés, de plus en plus d'entreprises considèrent les personnes âgées comme un facteur clé de leur succès, en envisageant l'innovation sous l'angle de la valeur client et de l'amélioration des processus internes. L'objectif de l'article est de formuler les défis auxquels sont confrontées les entreprises dans le contexte des personnes âgées, et de tenter de définir les attitudes des seniors vis-à-vis de l'innovation dans le domaine des technologies mobiles. L'étude est transversale et peut être utilisée pour créer des stratégies de marketing pour les managers d'entreprises innovantes opérant sur le marché de la consommation des seniors.