Logistik & E-Commerce

Zusammenfassung (französisch): Es ist undenkbar, sich mit dem elektronischen Handel für Verbraucher (Business to Consumer, B2C) zu beschäftigen, ohne sich Fragen zum Management von Vertriebsoperationen zu stellen. Denn wenn der Internetnutzer mit einem einfachen Mausklick auf seinem Computer auf ein außerordentlich reichhaltiges Produktangebot zugreifen kann, müssen diese Produkte auch zu guten Kosten- und Servicebedingungen zur Verfügung gestellt werden können. Daher sind mehrere Aktivitäten in der Lieferkette beteiligt. Um den Anforderungen der Kunden besser gerecht zu werden, versuchen mehrere E-Commerce-Unternehmen, ihre Vertriebslogistik zu verbessern, indem sie bessere Logistikstrategien einführen und integrierte Verwaltungssoftware verwenden, um den Fluss und die Vernetzung der Aktivitäten des Unternehmens zu erleichtern. Das Ziel dieser Forschungsarbeit ist es, die Auswirkungen einer verbesserten Vertriebslogistik in E-Commerce-Unternehmen zu ermitteln. Um diese Forschungsarbeit zu ermöglichen, nehmen wir den Fall von Jumia Sénégal, einer Online-Verkaufsplattform, an.