Logística estratégica y gestión de la cadena de suministro

La ventaja competitiva no puede entenderse mirando a una empresa como un todo. Se deriva de las numerosas actividades discretas que realiza una empresa en el diseño, la producción, la comercialización, la entrega y el apoyo a su producto. Cada una de estas actividades puede contribuir a la posición de costes relativos de una empresa y crear una base para la diferenciación... la cadena de valor desagrega una empresa en sus actividades estratégicamente relevantes para entender el comportamiento de los costes y las fuentes de diferenciación existentes y potenciales. Una empresa obtiene una ventaja competitiva realizando estas actividades estratégicamente importantes de forma más barata o mejor que sus competidores. La cadena de suministro es la red de organizaciones que participan, a través de vínculos ascendentes y descendentes, en los diferentes procesos que producen valor en forma de productos y servicios en manos del consumidor final.