L'IMPATTO DEL MARKETING MIX SUI CONSUMATORI NELL'ABBIGLIAMENTO ONLINE

L'industria della moda è diventata una delle industrie attraenti per mezzo della generazione di più impieghi e entrate. In questo settore competitivo, porta un nuovo standard di fornire più soddisfazione al cliente costruendo una relazione a lungo termine con il cliente, che porta fattori importanti per raggiungere il successo di sostenere il business. Così, questo documento mira ad analizzare come 7'Ps del marketing mix di servizio influenzano la soddisfazione del cliente e l'intenzione di riacquisto, e come la soddisfazione del cliente ha un impatto sull'intenzione di riacquisto sull'acquisto di abbigliamento online dei consumatori del Myanmar. I dati sono stati raccolti da acquirenti online reali a Yangon, con una risposta di 634 questionari validi. Il metodo di regressione lineare multipla è stato usato per testare i risultati statistici. Dallo studio, abbiamo trovato che il prodotto, le persone, il processo e le prove fisiche hanno relazioni altamente statistiche con la soddisfazione del cliente. Allo stesso modo, il prodotto, il prezzo, il processo e le prove fisiche hanno correlazioni altamente positive con l'intenzione di riacquisto del cliente. In conclusione, sono state suggerite strategie di marketing.