Liderazgo por diseño

¿Por qué algunas personas y organizaciones son más innovadoras, más influyentes y más rentables que otras? ¿Por qué algunas marcas consiguen una mayor fidelidad de clientes y empleados? Incluso entre los que tienen éxito, ¿por qué son tan pocos los que pueden repetir su éxito una y otra vez? ¿Es cierto que los propietarios y administradores de empresas no siempre tienen todas las respuestas a los problemas de la organización? Sí. Como bien dijo Mark Twain: "Si la única herramienta que tienes es un martillo, al cabo de un tiempo todos los problemas empiezan a parecer un clavo".En un mundo empresarial en rápido desarrollo en el que los retos en los entornos micro y macro evolucionan cada día, la gestión del cambio y el desarrollo organizativo son impensables sin las personas, los procesos y la tecnología.Leadership by Design atraviesa el núcleo de la gestión del cambio hasta llegar a las personas que constituyen su núcleo, y se centra en su papel intrínseco como innovadores, jugadores de equipo y líderes orientados a las personas. Este perspicaz libro explora cómo los principales líderes del diseño en British Telecom (BT) pueden aprovechar las nuevas soluciones para los complejos retos del volátil entorno empresarial actual.