L'E-logistique: la Logistique chaînon primordial du E-commerce

La logistique, jouant un rôle primordial dans l'e-commerce se révèle être le levier de la satisfaction des e-acheteurs. En effet, l'entreprise vu l'importance de sa clientèle, se doit de répondre aux attentes des clients à travers les principales contraintes logistiques à savoir: le coût, le délai et la qualité. Pour dégager des implications en vue de participer au développement de cette fonction au sein de l'entreprise ce livre répond à la question suivante: Comment l'e-logistique contribue à la satisfaction des e-acheteurs?Dès lors, ce travail traite essentiellement de la logistique afférente au commerce électronique comme élément important de la satisfaction des e-acheteurs. Dans le souci de rendre cette étude fiable, une analyse des éléments qui impactent la satisfaction des e-acheteurs sur un échantillon prélevé au Cameroun a été faite.