La rétention des employés dans le contexte des supermarchés

De nombreuses entreprises utilisent des méthodes d'enquête pour évaluer les attitudes et les opinions des employés à l'égard de l'entreprise. Ces attitudes et opinions sont directement liées à l'engagement d'un employé au sein de l'entreprise. Dans de nombreux cas, les employés attendent en vain la réponse à l'enquête et les actions ultérieures de l'employeur, mais la vérité est que parfois la direction ne sait pas quoi faire des résultats. Pour cette raison, nous pensons que ce type d'enquête, qui utilise généralement l'échelle de Likert, n'aide pas suffisamment la direction à résoudre les problèmes d'engagement et de fidélisation des employés. Par exemple, dans de nombreux cas, une fois les résultats de l'enquête compilés, les entreprises ne font rien ou presque pour résoudre les problèmes. En fait, beaucoup trop d'entreprises font l'erreur de mener des enquêtes sur l'engagement des employés, puis d'ignorer les réponses. Nous proposons donc qu'une entreprise tire parti des résultats de l'enquête et les utilise pour fournir des données permettant de faire le lien entre les besoins et les objectifs des employés et les responsabilités et les objectifs des parties prenantes, en les affinant et en les incorporant dans un modèle de décision hiérarchique (MDH). Ainsi, il s'agirait essentiellement d'utiliser les données quantitatives pour déterminer ce qu'il faut mesurer qualitativement.