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La relation de service à l'international

La relation de service à l'international

von Jean Philippe und Pierre-Yves Léo
Softcover - 9782343126883
36,00 €
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Beschreibung

Pour les entreprises de services, se développer à l'international pose des difficultés liées aux problèmes d'organisation des relations avec les clients. Malgré la fluidification de la communication, il reste difficile de réaliser une prestation à l'identique dans plusieurs pays, du fait des différences de réglementation, de langue et de culture. Les services les plus techniques bénéficient en revanche de ces nouvelles possibilités car ils intéressent des clients dans des contextes culturels variés pourvu qu'ils utilisent les mêmes outils et la même technologie.

Dimensions technologiques et culturelles

Details

Verlag Editions L'Harmattan
Ersterscheinung 14. Mai 2022
Maße 24 cm x 15.5 cm x 2.2 cm
Gewicht 608 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9782343126883
Seiten 350