LA PRAGMATICA DELLE STRATEGIE POLITICHE NELLE INTERAZIONI INFERMIERE-CLIENTE

Questo testo presenta un'analisi dei dati dalle interazioni tra infermieri e clienti osservati nel contesto di strutture sanitarie selezionate in Kenya. I risultati rivelano una predominanza di strategie scortesi da parte degli infermieri nei confronti dei clienti, mentre i clienti preferiscono regolarmente strategie per evitare i conflitti. I clienti hanno optato per atti di minaccia per rivendicare i propri diritti, mentre gli infermieri tendevano a sottolineare e mantenere il loro status professionale più elevato socialmente ascritto. Questa situazione richiede riforme nelle pratiche di assistenza ai clienti nelle strutture sanitarie pubbliche keniane in linea con la carta dei diritti dei pazienti e il curriculum infermieristico.