La non-conformité dans les projets de construction civile : Une étude de cas

L'applicabilité de la méthodologie DMAIC et d'autres outils de qualité dans la correction des problèmes de non-conformité liés à l'exécution des projets de construction de logements du programme Minha Casa, Minha Vida a été analysée. La situation actuelle, les paramètres et les critères de contrôle des travaux et les moyens de traiter les non-conformités survenues dans la construction des complexes résidentiels Minha Casa Minha Vida des villes d'Itacoatiara et de Manacapuru dans l'État d'Amazonas. En ce qui concerne les résultats, la recherche montre que l'utilisation de la méthode DMAIC permet d'améliorer les procédures et les techniques dans un projet, ce qui se traduit par un apprentissage continu, qui est l'une des bases de l'amélioration de la qualité des processus et une condition de leur reproductibilité. L'utilisation de la méthode permet d'améliorer les performances des processus, tant dans la phase d'exécution des travaux que dans la phase ultérieure, car elle suppose le concept de correction des non-conformités en tant que processus continu, de base analytique et de caractère subsidiaire par rapport aux mesures correctives adoptées.