La importancia de una declaración de misión eficaz para el rendimiento empresarial

El propósito de este estudio era examinar en qué medida las declaraciones de misión contribuyen al rendimiento de las organizaciones con ánimo de lucro, para lo cual se tomaron dos bancos comerciales (Credit and Rural Development Bank y Bank Of India(T) Limited) como casos de estudio comparativos. La hipótesis principal era que hay aspectos de las declaraciones de misión que contribuyen al rendimiento de las organizaciones con ánimo de lucro. La recogida de datos consistió en la administración de cuestionarios a los empleados de los dos bancos y en la realización de entrevistas no estructuradas con la dirección de los dos bancos. Además, el investigador analizó de forma interpretativa documentos que incluían informes operativos y financieros de los dos bancos.