La boutique Abercrombie & Fitch : une expérience de marque

Aujourd¿hui la distribution semble à la recherche d¿un nouveau souffle pour séduire et surprendre le chaland en quête d¿innovations. Face à ce consommateur lassé d¿une certaine saturation commerciale, la boutique Abercrombie a compris la nécessité de suivre les pas du célèbre Aristide Boucicaut, fondateur du Bon Marché, en choisissant de créer un lieu de vente extra-ordinaire, lieu presque ésotérique, en tout cas, novateur. Du Bonheur des Dames au Plaisir des Sens, la boutique A&F créé ainsi une bulle où l¿individu, déboussolé, vit donc une véritable expérience. En exacerbant les sensations et les perceptions du chaland, la boutique parvient à l¿immerger dans un autre monde coupé du réel. Ce que l¿on trouve au 23 avenue des Champs-Elysées, c¿est avant tout une ambiance, un monde de valeurs, plutôt qüune simple boutique, un « palais » de marque, utopie concrète de l¿univers Abercrombie. La théâtralisation est là pour dissimuler ce caractère marchand qui, lui, n¿a pas le talent de distraire le consommateur blasé. L¿espace de vente se parait alors du costume de la culture dans une volonté de développer un endroit, somme toute, plus ludique que pratique.