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Beschreibung
Die vorliegende Arbeit untersucht in einer empirischen Studie die Kundenzufriedenheit in den Ordinationen der santeméd. Nach der Evaluierung der erhobenen Daten durch deskriptive Statistiken und die Ermittlung des Ist-Zustandes der Kundenzufriedenheit folgt die Ableitung der Handlungsoptionen um die Zufriedenheit zu steigern. Für die Implementierung der Massnahmen wird ein zielgerichteter Umsetzungsplan erstellt.
eine empirische Untersuchung
Details
| Verlag | AV Akademikerverlag |
| Ersterscheinung | 27. November 2014 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.9 cm |
| Gewicht | 238 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783639780161 |
| Seiten | 148 |
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