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Beschreibung
Questo studio, intitolato "The Relationship between Key Performance Indicators of mobile service providers and Customer Perceived Quality Of Service" (La relazione tra i Key Performance Indicators dei fornitori di servizi di telefonia mobile e la qualità del servizio percepita dai clienti), si propone di determinare e stabilire la relazione tra la percezione degli abbonati sulla qualità del servizio e i vari KPI monitorati dal fornitore di rete. Al termine dello studio, si comprenderà la diacotomia tra un utente reale del servizio e i KPI misurati dagli operatori di telecomunicazioni.
Details
| Verlag | Edizioni Sapienza |
| Ersterscheinung | Januar 2024 |
| Maße | 22 cm x 15 cm x 0.7 cm |
| Gewicht | 161 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9786207115051 |
| Seiten | 96 |
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