Konflikthåndtering i Praksis

Hvordan håndterer vi konflikter med faglighed, etik og tryghed i centrum? Denne bog er skrevet til dig, der arbejder med mennesker i sårbare eller komplekse livssituationer, og som står over for konflikter, hvor relationer, følelser og professionelt ansvar krydser hinanden. Gennem en praksisnær og teoretisk funderet tilgang præsenterer bogen konkrete redskaber til at forebygge og håndtere konflikter i hverdagen. Den bygger på værdier som psykologisk tryghed, affektsmitte, empati og low arousal og sætter fokus på, hvordan vi kan bevare roen, kommunikere klart og handle etisk, selv når situationen spidser til. Med inddragelse af relevant lovgivning, pædagogiske principper og cases fra virkeligheden, klæder bogen fagprofessionelle på til at: Navigere i eskalerende situationer med indsigt og overblik Forebygge magtanvendelse gennem refleksion og relation Overholde mindstemiddelprincippet i praksis Fastholde faglighed også under pres Konflikthåndtering er ikke kun en færdighed, det er en holdning. Bogen viser, hvordan du som professionel kan gøre en forskel, ikke kun i situationens øjeblik, men i det menneskelige møde, der kommer før og efter.