Komunikacja marketingowa i satysfakcja klienta~bran¿a edukacyjna

Tworzenie stron internetowych uniwersytetów i wykorzystanie Internetu jako nowych narz¿dzi komunikacji marketingowej mi¿dzy uniwersytetami a studentami szybko zyskuje na popularno¿ci w sektorze szkolnictwa wy¿szego w Kamerunie. Niniejsze badanie dotycz¿ce cyfryzacji komunikacji mi¿dzy uniwersytetem a jego studentami ma na celu przede wszystkim zbadanie obaw zwi¿zanych z rekrutacj¿, które rozwi¿zäo utworzenie strony internetowej uniwersytetu; z dodatkowymi motywami, takimi jak zadowolenie studentów z rejestracji online; oraz rola odgrywana przez sloty radiowe w wykorzystywaniu dobrej woli. Do zebrania danych wykorzystano analogowe narz¿dzie CSSQ, które przedstawiono w tabelach cz¿stotliwo¿ci, a analiz¿ przeprowadzono przy u¿yciu prostych narz¿dzi statystyki opisowej. Z naszych ustale¿ wynika, ¿e utworzenie strony internetowej uniwersytetu zaspokoi¿o obawy zwi¿zane z rekrutacj¿ studentów na Uniwersytecie w Buea; rejestracja online sprawi¿a, ¿e proces rejestracji by¿ bardziej satysfakcjonuj¿cy; a sloty radiowe przyczyniaj¿ si¿ do budowania dobrej woli instytucji szkolnictwa wy¿szego. Zalecamy, aby strona internetowa by¿a wykorzystywana jako g¿ówne medium komunikacyjne mi¿dzy studentami a uniwersytetem, z cz¿stymi aktualizacjami strony internetowej.