Komplimentarnost' ISO 9001 i Shest' sigm

Struktura knigi osnowana na dihotomii w literature po "Shesti sigmam": chto takoe "Shest' sigm" i sistema menedzhmenta kachestwa (SMK) ISO 9001 i kakowy faktory uspeha integracii SMK i "Shesti sigm". V processe issledowaniq byli prowedeny lichnye polustrukturirowannye interw'ü s praktikuüschimi specialistami po kachestwu iz proizwodstwennogo sektora, chto pozwolilo poluchit' glubokie znaniq w issleduemoj oblasti. Vyqwlenie shodstw i razlichij SMK i "Shesti sigm" pozwolilo issledowaniü opredelit' nabor rukowodqschih principow dlq obespecheniq uspeshnoj sistematicheskoj integracii. Issledowanie pokazalo, chto SMK mozhet byt' integrirowana s "Shest'ü Sigmami" putem razrabotki rukowodstwa po integracii pri formirowanii politiki integracii, politiki planirowaniq, wnedreniq integracii i rukowodstwa po ocenke rezul'tatiwnosti.