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Komplexität in Dienstleistungsunternehmen

Komplexität in Dienstleistungsunternehmen

von Marc-Oliver Blockus
Softcover - 9783834925596
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Beschreibung

Die Komplexität von Dienstleistungsunternehmen verursacht Kosten, kann aber auch Nutzen stiften. Ein Unternehmen gerät in die Komplexitätsfalle, wenn die Komplexitätskosten den -nutzen übersteigen. Marc-Oliver Blockus entwickelt einen Ansatz zur Bewertung von Komplexität hinsichtlich ihrer Kosten- und Nutzenwirkungen sowie zur Identifikation der zentralen Stellhebel des Komplexitätsmanagements in Dienstleistungsunternehmen. Aus diesem Ansatz und einer ersten empirischen Anwendung leitet der Autor allgemeine Empfehlungen für die Analyse der Komplexität sowie die Planung, Umsetzung und Kontrolle der Komplexitätsgestaltung ab.

Komplexitätsformen, Kosten- und Nutzenwirkungen, empirische Befunde und Managementimplikationen

Details

Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Ersterscheinung 28. September 2010
Maße 21 cm x 14.8 cm
Gewicht 550 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9783834925596
Auflage 2010
Seiten 353

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