Kogda wse idet ne tak

V nastoqschee wremq suschestwuet mnozhestwo razlichnyh prawil i rekomendacij, kotorye daüt instrukcii o tom, chto dolzhna delat' kompaniq, chtoby byt' uspeshnoj i okazywat' polozhitel'noe global'noe wliqnie na wse zainteresowannye storony. Odnako kazhdyj den' gazety pestrqt komprometiruüschimi zagolowkami, raskrywaüschimi krupnye publichnye skandaly, kotorye proishodqt dazhe w ochen' izwestnyh i uwazhaemyh kompaniqh. Poskol'ku izbezhat' publichnyh skandalow krajne slozhno ili dazhe newozmozhno, woznikaet wopros issledowaniq: Kak uluchshit' otnosheniq s obschestwennost'ü posle wowlecheniq w publichnyj skandal? Otwet na ätot wopros daetsq w hode analiza chetyreh primerow (primer 1: fal'sificirowannye kapsuly tajlenola kompanii Johnson & Johnson, primer 2: razliw nefti Exxon Valdez, primer 3: skandal s nastoqschim mqsom i primer 4: potogonnoe proizwodstwo kompanii Nike) i sostawleniq spiskow "Chto delat' i chego ne delat'" na osnowe literatury, primerow iz praktiki i mnenij äxpertow. Rezul'taty dissertacii dolzhny byt' ispol'zowany dlq oznakomleniq kompanij s suschestwuüschimi strategiqmi i luchshimi praktikami, odnako w konechnom itoge oni dolzhny pooschrqt' ih k razrabotke sobstwennyh spiskow, kotorym oni dolzhny sledowat' w sluchae wozniknoweniq publichnogo skandala.