Key Performance Indicators aus Controlling-Sicht

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Universität Hohenheim (Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Controlling-Seminar ¿Instrumente des strategischen Controlling¿, Sprache: Deutsch, Abstract: Handels- und Steuergesetze sowie internationale Richtlinien zwingen die

meisten Organisationen zur regelmäßigen Darlegung ihrer Leistungen.

Während also vom Gesetzgeber die Ermittlung mancher Daten verlangt

wird, erfassen viele Unternehmungen eine Vielzahl weiterer, teils völlig

verschiedener Kennzahlen. Das Ausmaß der Datenerfassung ist dabei

von Unternehmung zu Unternehmung verschieden. Lingle und Schiemann

stellen in einer empirischen Analyse jedoch fest, dass diejenigen Unternehmungen,

die messorientiert sind und insbesondere nichtfinanzielle

Werte berücksichtigen, deutlich bessere Leistungen erzielen. Hierzu

zählen neben subjektiven Urteilskriterien, wie z.B. die gute Zusammenarbeit

der Führungskräfte, auch objektive Merkmale, wie die Entwicklung

des Return on Investment (vgl. Schiemann [Erfolgsfaktoren] 12 ff.).

Die zwar streitbare aber dennoch viel zitierte Management-Weisheit "You

can't manage what you can't measure" betont dabei die Wichtigkeit

aussagekräftiger Kennzahlen für die Managementunterstützung.

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